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          聯系您的銷售主管

          服務解決方案

          Embraer Executive Jets Service Solutions

          噴氣式公務機擁有者的責任不僅僅是簡單地購買一架飛機。作為巴航工業噴氣式公務機的擁有者或運營者,還要努力維護商務航空的最高標準。

          我們深知這一承諾并開發出綜合的服務解決方案套餐,讓您放心;巴航工業的每一架噴氣式公務機都有一支專家團隊和先進技術作為支持后盾,減輕您的工作量,確保您的飛機可以完成每一項任務。

          EEC:巴西航空工業公司公務機維護項目

          EEC:巴西航空工業公司公務機維護項目

          EEC是一項精心設計的、全方位的維護項目,旨在幫助用戶精準預測公務機使用的費用預算和維護需求。

          為全面保障用戶利益,EEC項目采用在特定時間段內、按照固定航時費用的模式,為用戶提供維護支持,避免維護成本的過度波動,有利于用戶控制維護成本。用戶僅需承擔實際飛行相關的費用,提高了飛機的資產余值。

          為您的公務機選擇
          最佳維護方案。

          ECC項目進一步完善巴航工業對客戶的承諾


          圖中示例為飛鴻100E

          覆蓋范圍
            標準 中間 增強
          機身系統(包括APU,航空電子設備) checked checked checked
          交換、修理和新部件 checked checked checked
          消耗品
          checked checked checked
          正常磨損(輪胎,剎車盤和電瓶)
          checked checked checked
          機艙系統 checked checked checked
          選裝設備
          checked checked checked
          運輸 checked checked checked
          定期大型維修工時
          checked checked
          所有定期維修工時  
          checked
          非定期維修工時和故障排除     checked
          散裝耗材     checked
          上門恢復服務     checked
            EEC 飛機單元 標準 中間 增強
          世襲1000
          checked checked checked
          萊格賽600和萊格賽 650
          checked checked checked
          萊格賽450和萊格賽500
          checked
          checked
          飛鴻100和飛鴻300
          checked
          checked

          飛鴻100和飛鴻300的維護追蹤和規劃系統則采取單獨收費。


          發動機項目

          機型
          發動機制造商 項目 聯系方式
          世襲1000 通用電氣
          OnPoint
          bizjetops@ge.com
          萊格賽600和萊格賽650
          羅-羅公司
          CorporateCare? corporatecare@rolls-royce.com
          萊格賽450 和萊格賽500
          霍尼韋爾 MSP* mspcontracts@honeywell.com
          飛鴻100和飛鴻300
          普惠加拿大
          ESP? esp.admin@pwc.ca
          與霍尼韋爾公司直接聯系同樣可獲得*APU 覆蓋范圍。
          聯系人

          巴西航空工業公司北京代表處
          北京市朝陽區建國路79號華貿中心2號寫字樓1806室
          • 中國大陸、香港、澳門及蒙古
          航材

          航材

          Embraer Executive Jets Distribution Centers and Parts

          巴航工業選擇具有戰略重要性的地理位置設置其航材庫存中心,確保用戶能夠及時獲得所需零備件。 

          公司始終保障全球服務中心的現場庫存及專用的零備件庫存中心的投入,確保最大可能縮短用戶飛機停飛時間。

          客戶服務中心 為用戶提供24/7實時服務,及時為用戶解決任何與飛機緊急航材定貨(AOG)和與部件相關的問題。

           



          巴航工業公務機航材服務



          航材交換計劃(EPEP)

          EPEP項目旨在減少飛機停飛時間。該項目專為受損需維修、已過保修期且不在EEC項目涵蓋范圍、而維修費用較高的的部件設計。用戶可選擇將此類部件更換為一個功能部件,需繳納一定的費用。

          零備件銷售

          為用戶提供及時、便捷、客戶化的航材支持服務方案。服務范圍涵蓋從備件定購至核心部件返回的管理。任何在飛機圖解部件目錄中列明的項目均可通過公司“航材網絡工具”或巴航工業客戶服務中心購買。

          租用

          租用服務是指在原有核心部件的維修期間內,對價值較高的部件(如輔助動力裝置、起落架和飛行控制裝置等)提供暫時更換部件的服務。費用包括涉及租用部件的所有方面,如部件的可用性,相關運輸費及重新認證等。

          運輸服務

          若客戶要求超出EEC和EPEP規定的標準運輸服務,客戶服務中心將與用戶協商,有客戶支付超額的運輸費用。

          EEC

          EEC是巴航工業綜合性的維護服務和支持項目。用戶通過每月支付定額費用有效控制維護成本。

          現場庫存

          現場庫存(OSS)指巴航工業自有和授權服務中心儲備的可修理和周轉件的常規庫存。隨時可用的庫存有效地減少了飛機在維修期間內的停飛時間。

          巴航工業航材零備件銷售中心

          Embraer Executive Jets Distribution Chain

          Performance Software

          性能軟件

          巴航工業為用戶提供集成化的性能軟件,提升對起飛、著陸及其他飛行參數的性能計算效率。該軟件也可用于分析重量和平衡、估算給定的航路所需油耗。軟件擁有用戶友好界面,通過快速導航,用戶可輕松載入數據。通過FlyEmbraer.com網站可以訂購除iPreFlight之外的性能軟件(修訂版),使用有效期為一年。

            • Embraer Executive Jets Easy Dispatch Software便捷簽派軟件

              適用機型萊格賽650飛鴻300, 飛鴻100
              便捷簽派軟件(EDS)是一款系統化的飛行操作工具,可對重量與平衡、跑道性能和飛行計劃進行快速分析。該軟件提升了跑道分析和重量與平衡軟件的功能性, 并為駕駛員使用便攜電腦和電子飛行包(EFB)進行關鍵的分析工作提供了靈活性和方便。

          • Embraer Executive Jets EPOP Software EPOP軟件

            適用機型:世襲1000, 萊格賽600
            便攜式操作軟件是為實現“無紙化”駕駛艙而設計。該軟件以電腦為操作平臺、可作電子飛行包使用。且該軟件可根據用戶實際運營機型進行客戶化調整。 該軟件具有廣泛的應用領域,可以滿足用戶的不同需求,包括獲取優化的起飛和著陸計算、重量與平衡、飛行運行出版物等。

            • Embraer Executive Jets In-flight Software 飛行軟件

              適用機型:世襲1000, 萊格賽650, 萊格賽600, 飛鴻300, 飛鴻100
              該軟件能夠為制定飛行計劃快速提供性能數據,包括速度保持程序、飛機形態、溫度和高度等飛行參數,幫助飛行員優化飛行計劃,且可獨立應用于飛行的各個階段: 爬升、巡航、下降和空中等待階段,由此幫助用戶有效節約費用,并實時了解飛機的性能狀態。

            • Embraer Executive Jets iPreFlight iPreFlight

              適用機型:萊格賽650, 萊格賽600, 飛鴻300, 飛鴻100
              iPreFlight為iPad獨有的應用軟件。該軟件使得操作人員能夠完善關鍵的預飛職能,包括對航路上的所有機場進行飛機起飛商載計算優化、獲取航路通告(NOTAM)和 例行航空天氣預報 (METAR)。該軟件同時包含航圖和圖表,以及下載和保存進場圖和機場圖、閱讀最新的氣象信息的能力。

            • Embraer Executive Jets Runway Analysis跑道分析

              適用機型:世襲1000, 萊格賽600
              該工具能夠在考慮到障礙物、周邊環境和可用跑道距離的情況下,對飛機在機場跑道上的最大起飛重量進行計算。該分析能夠按照自定義格式進行打印,包含實用的起飛數據, 例如V速度、QNH修正和防冰數據。同時還能對著陸數據進行類似的分析。

          • Embraer Executive Jets CAP Module Takeoff & Landing 起飛和著陸SCAP 模塊

            適用機型:世襲10000,萊格賽650, 萊格賽600, 飛鴻300, 飛鴻100
            標準計算機飛機性能(SCAP)是用于對跑道分析軟件獲得的原始數據進行補充的模塊,為用戶或第三方供應商開發客戶化的界面提供便捷。

          • Embraer Executive Jets Weight and Balance 重量和平衡

            適用機型:世襲1000, 萊格賽600
            該軟件能夠快速計算預飛行重量和平衡。該系統為用戶界定的重量(包括餐飲和常旅客)保存并使用默認數據。該系統對行李、貨物、燃油和乘客重量實施監控,在重量或CG超出規定范圍時發出報警。

          RVSM
          Embraer Executive Jets - CAMP Maintenance Tracking

          縮小垂直間距

          目前巴西的服務中心可提供RVSM服務。

          巴航工業在巴西的服務中心目前推出了RVSM(縮小垂直間距)監控飛行服務。RVSM是指將29,000至41,000英尺飛行高度層的飛機間垂直間距從2000英尺縮小至1000英尺。

          RVSM的實施是作為增加空域容量,并使用更具燃油效率的飛行層的一種方法。監控支持實施RVSM所需的安全性評估和監督功能。

          RVSM Install
          Embraer Executive Jets - Camp Maintenance Tracking

          RVSM的主要益處為以下幾個方面:

          • 運營商可節省燃油并獲得運營效率
          • 航運流量可以更加靈活

          該監控飛行服務可與飛機維護一起預定。巴航工業還在飛機操作基地提供該服務。

          欲了解更多關于巴航工業的RVSM監控飛行服務,請聯系:
          Bruno Vilarinho:
          bruno.vilarinho@embraer.com.
          +55 15 2101-5009 / 15 98201-1661

          Alexandre Aparecido
          alexandre.aparecido@embraer.com.br
          +55 12 3927-6124 / 12 98131-0287

          Maintenance Tracking
          Embraer Executive Jets - CAMP Maintenance Tracking

          維護追蹤

          來自CAMP的技術支持

          維護追蹤服務使用戶可以通過網絡在線了解其飛機維護計劃,并通過提供最新的飛機運行數據對維護計劃進行更新。

          巴航工業專業團隊將實時跟進客戶的維護要求,并制定客戶化的解決方案。用戶可根據飛行計劃制定相應的維護計劃。

          了解關于CAMP的更多信息 - 巴西航空工業公司首選維護追蹤服務供應商。

          Embraer Executive Jets - Camp Maintenance Tracking

          CAMP 協助用戶:

          - 通過網絡系統在線了解維護情況;

          - 提供最新的飛機運行數據,更好地監控適用于其機型的的維護方案。

          - 根據客戶要求提供協助和培訓(Webex)


          AHEAD——飛機故障檢測及診斷

          Embraer Executive Jets Aicraft Health Analysis and Diagnosis

          先進科技 保持領先

          巴航工業噴氣式公務機最新的飛機故障分析及檢測(AHEAD)系統是與全新的萊格賽500和萊格賽450程序一同開發的,以確保每個設計以客戶支持作為核心元素,保證非定期維修情況下提供靈活、全面、高效的客戶支持。

          AHEAD最初是為我們革命性的飛鴻100/100E和飛鴻300噴氣公務機而開發的,在起飛及即將著陸之前通過安全的Wi-Fi或3G手機網絡連接至巴航工業的24小時支持網絡,從而提高了每架飛機的生產率。有了該數據,AHEAD能夠監控飛機的飛行時數、燃油用量和維修歷史,核對差旅報告并追蹤您的GPS位置。

          已經從之前的AHEAD架構中獲益的飛鴻300和飛鴻100/100E擁有者可以升級至新系統。

          Embraer Executive Jets Aicraft Health and Advanced Diagnosis - integrated solution  

          Embraer Executive Jets Aicraft Health Analysis and Diagnosis benefits  

          巴航工業噴氣公務機設計的AHEAD通過有效的故障檢測以及直接鏈接至技術出版物來推導最有可能的故障原因,從而縮短飛機返修需花費的時間。當出現問題時,AHEAD還能通知巴航工業噴氣公務機的客戶支持團隊,并向您自己的維修人員提供最新的資料。

          為確保向客戶提供全面支持,巴航工業將其AHEAD解決方案與羅克韋爾柯林斯公司的飛機信息管理器(AIM)結合在一起。AIM是一個提供必要后勤數據的系統。

          AIM自動為飛機的航空電子設備提供安全高效飛行所需的所有可用的數據庫更新,包括所有關鍵更新周期,而且也像AHEAD一樣在世界各地都可使用。有了AIM,飛機就配備了飛行管理系統、綜合飛行信息系統、合成視景系統和地形躲避預警系統可用的最新電子航圖和最新數據。

          當巴航工業同級別最棒的新型中輕噴氣式飛機在2015年第四季度投入使用之后,萊格賽450也將可以使用AHEAD系統。

          先進的提示系統 及時的支持 有效的故障檢測 飛機使用信息

          如何獲得AHEAD?

          了解更多具體信息,請聯系FlyEmbraer支持中心
          support@flyembraer.com 電話:+55 12 3927 2337

          Embraer Executive Jets Phenom 100/Phenom 300  
          Technical Publications

          技術出版物

          Embraer Executive Jets Flight Operations Publications 飛行操作出版物是供飛行員和乘務員使用的一套完整的技術出版物。在符合適用的認證要求的情況下,可根據具體的操作要求量身定制這些出版物,并提供電子版或印刷版的出版物。

          可訂閱的飛行操作出版物包括:
          - 全套操作手冊(印刷版):
          飛鴻100、飛鴻300、 萊格賽600、 萊格賽650、 世襲1000
          - 通過FlyEmbrae.com 網站訂閱一年期的操作手冊(電子版)
          飛鴻100、 飛鴻300、 萊格賽600、 萊格賽650、 世襲1000
          - 訂閱一年期的操作手冊修訂(印刷版):
          飛鴻100、 飛鴻300、 萊格賽600、 萊格賽650、 世襲1000
          - 訂閱一年期的OPERA軟件更新:
          飛鴻100、 飛鴻300
          - 訂閱一年期的ETOAS(起飛分析軟件)更新
          萊格賽600、 萊格賽650
          - 訂閱一年期的CAFM軟件更新:
          世襲1000

          欲了解更多信息,請發送郵件至
          請發送郵件至support@flyembraer.com.br.


          Embraer Executive Jets Technical Publications 維修技術出版物是一套完整的技術手冊,可通過先進的編輯系統在線獲取。該系統是與工程數據庫整合,針對每位客戶的實際情況,提供有針對性的、客戶化的信息,使用戶可以快速、安全地對飛機進行維護和維修。

          維修技術出版物包括:
          - 通過FlyEmbraer.com訂閱一年期的最新版維修出版物和備份軟件:
          飛鴻100、飛鴻300
          - 通過FlyEmbraer.com 訂閱一年期的最新版維修出版物和維修手冊媒介修訂版(每年12張DVD):
          萊格賽600 和萊格賽650
          - 通過FlyEmbraer.com 門戶網站訂閱一年期的最新版維修出版物和維修手冊媒介修訂版(每年12張DVD):
          世襲1000

          F欲了解更多信息,
          請發送郵件至support@flyembraer.com.br.



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